よくある質問

よくある質問

Q. チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A.チェックインは15時、チェックアウトは10時です。  

Q.レイトチェックアウト/アーリーチェックインは可能ですか?
A.はい、レイトチェックアウト/アーリーチェックインは部屋の空き状況に応じて無料です。 チェックアウトの日より少なくとも5日前までにリクエストをお知らせ下さい。  

Q.門限はありますか?
A.いいえ、フロントデスクは24時間開いておりますので、いつでもチェックインできます。但し23時を過ぎる場合はお電話でお知らせ下さい。  

Q. インターネット環境はありますか?
A. はい。無料のWi-Fiがお部屋でご利用いただけます。   

Q. 荷物は預けられますか?
A. はい。チェックインの前後にフロントデスクで預けることが可能です。到着日の前に送られる場合は下記住所にお送りください。〒390-0816 長野県松本市中条11-2 ℡0263(25)7318
*予約者のフルネーム、チェクインチェックアウトの日程を荷物に記載ください。 

Q.追加の布団は用意して頂けますか? 
A.恐れ入りますが、追加の布団は提供しておりません。 

Q. 駐車場はありますか?・駐車料金はいくらですか?
A. はい、ございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。   

Q.禁煙室はありますか? 
A.はい、当館は全館禁煙となっております。 

Q.お支払いにはどのクレジットカードが使用できますか?
A. Visa、Master、DC、JCBカードでお支払い頂けます。 

Q.到着前に予約料金を支払うことはできますか?
A.申し訳ございませんが、事前のお振込は受け付けておりません。ご到着時にお支払い下さい。 

Q. ルームサービスはありますか?
A. 申し訳ございませんが当館は素泊まりのみで、お食事の提供は致しておりません。
お部屋にお茶のご用意はしておりますが、ルームサービスはございません。  

Q. ペットも一緒に泊まれますか?
A. 申し訳ございませんが、ペットのご宿泊はお控えいただいております。     

Q.駐車料金はいくらでしょうか?
A.宿泊者は駐車場を無料でご利用いただけます。  

Q.加湿器はありますか?
A.ご希望の方には貸し出し可能ですので、お申し付け下さい。 

Q.浴衣はありますか?
A.各室に浴衣をご用意しております。