FAQ

Domande frequenti

Q. Quando è il momento del check-in e del check-out?
A. Il check-in inizia a partire dalle 15:00 e il check-out è fino alle 10: 00.︎︎Si può variare a seconda del piano di prenotazione.

D. È possibile un check-out ritardato / il check-in anticipato?
R. Sì, il check-out tardivo / il check-in anticipato è gratuito a seconda della disponibilità della camera. Vi preghiamo di comunicarci la tua richiesta almeno 5 giorni prima della data di partenza.

Q. Avete qualche ora di copertura?
R. No, la nostra reception è aperta 24 ore in modo da poter effettuare il check-in in qualsiasi momento. Vi preghiamo di comunicarci se tornerai dopo le 23.00.

Q. C'è un accesso a Internet?
A. Sì, la connessione Wi-Fi è disponibile in camera.

Q. Può conservare il mio bagaglio?
R. Sì, possiamo conservare il vostro bagaglio presso la reception prima del check-in e dopo il check-out.
Se desideri inviare prima della data di arrivo, l'indirizzo è il seguente:
✳ Assicurarsi che il nome completo del booker e la data di check-in e check-out siano scritti sul pacchetto in inglese.

Q. Possiamo richiedere un letto supplementare?
A. Purtroppo non forniamo letti supplementari.

Q. Avete parcheggio? / Quanto costa il parcheggio?
R. Sì abbiamo e soggiornare gli ospiti possono parcheggiare la tua auto senza alcun costo.

Q. Avete camere non fumatori?
R. Si, si prega di prenotare la camera specificata come non fumatori.

Q. Che tipo di carta di credito posso utilizzare per il pagamento?
A. Puoi pagare con Visa, Master, American Express, DC, Diners, JCB e Union Pay.

Q. Posso pagare la tassa di prenotazione prima dell'arrivo?
R. Sì, è possibile pagare in anticipo e accettiamo il bonifico bancario / solo tramite pagamento diretto presso l'hotel.
Si prega di trasferire il pagamento della tassa di prenotazione sotto il nome del titolare del conto ai seguenti dati bancari:

Q. Avete servizi in camera?
R. Sì, forniamo servizi in camera per AAA, BBB, …

Q. Accomodate animali domestici?
A. Purtroppo non accettiamo gli animali domestici a parte i cani guida. Possiamo chiedervi di mostrare la certificazione.

Q. Quanto costa il parcheggio?
A. Rimanendo ospiti possono parcheggiare presso il nostro parcheggio senza alcun costo.

Q. Possiamo richiedere un umidificatore?
R. Sì, abbiamo un umidificatore per ogni camera.

Q. Forniate yukatas?
A. Purtroppo non abbiamo nessuna yukatas ma troverai una serie di pigiami e pantofole in ogni stanza.